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Journal Européen des Systèmes Automatisés

1269-6935
Revues des Systèmes
 

 ARTICLE VOL 38/6 - 2004  - pp.725-749  - doi:10.3166/jesa.38.725-749
TITRE
Modélisation et performance des réseaux de santé. Contribution à la prise en charge des patients

RÉSUMÉ
Le système de santé est sollicité par un environnement complexe et incertain auquel le patient est constamment confronté. Dans cet article portant sur la performance de sa prise en charge nous aborderons les processus fonctionnant dans une logique de réseau. Nous analyserons d'abord des processus de prise en charge de patients puis nous montrerons en quoi la modélisation est un support d'amélioration des performances mais aussi à l'émergence de nouveaux projets ou de nouvelles organisations. Plus particulièrement nous aborderons les relations entre cette recherche de performance et l'émergence de réseaux de santé ou de projets faisant évoluer les réseaux existants. D'un point de vue scientifique notre travail abordera la pertinence et les perspectives des outils et méthodes utilisés en modélisations fonctionnelle et dysfonctionnelle. Une application particulière concernera des activités d'un réseau régional de soin.


ABSTRACT
The patient, the client of the hospital, is faced with the complex and uncertain environment of the health organization. The aim of our study is to give an overview of the performance of the health organization and health network. This work focuses on "the taking in charge" of the patient and we show in what modelling is an important way for continuous improvement but also for the emergence of new projects and new organizations. Particularly, we analyse what emerges from the search of performance, in terms of emergence of projects and organization. From a scientific point of view, our study analyse tools and methods used for functional and dysfunctional modelling. A case study concern the objectives and activities of a french health network.


AUTEUR(S)
Jean-Pierre GRANDHAYE, Auguste RAKOTONDRANAIVO

MOTS-CLÉS
réseaux de santé, modélisation fonctionnelle, modélisation dysfonctionnelle.

KEYWORDS
Health Network, Functional Modelling, Dysfunctional Modelling.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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