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Journal Européen des Systèmes Automatisés

1269-6935
Revues des Systèmes
 

 ARTICLE VOL 38/6 - 2004  - pp.691-723  - doi:10.3166/jesa.38.691-723
TITRE
Conduite du changement dans le cadre du regroupement de plateaux médicotechniques. Apport de la modélisation d'entreprise

RÉSUMÉ
Les systèmes hospitaliers sont en pleine restructuration, stimulée par la maîtrise de la démographie du personnel médical et soignant et par la modification du mode de tarification imposée par les tutelles. L'une des stratégies préconisées est le regroupement de moyens qui se matérialise dans le secteur chirurgical par la création de plateaux médicotechniques (PMT). Ce papier propose une démarche et un accompagnement du changement à l'aide d'outils de la modélisation d'entreprise pour la conception et le transfert vers une structure mutualisée ou pour l'analyse et le pilotage d'un PMT existant. Deux projets de restructuration illustrent ces propos : l'un dans la définition de l'organisation cible d'établissements en cours de regroupement, l'autre portant sur l'identification de dysfonctionnements et l'amélioration des performances par le pilotage.


ABSTRACT
The hospital systems are on the top of a reorganisation trend, stimulated by the medical and nursing staff demography control and by the activity rating imposed by the government. One of the strategies recommended is to regroup facilities. In the surgical sector it leads to the creation of a single technical platform (TP). This paper proposes an approach of change management using enterprise modelling tools for design and transfer towards a mutualized structure or for analysis and control of an existing TP. Two reorganization projects illustrate this approach: one concerning organisation targets definition for hospitals on the way of regrouping, the other dealing with dysfunctions identification and performance improvement.


AUTEUR(S)
Béatrix BESOMBES, Lorraine TRILLING, Alain GUINET

MOTS-CLÉS
modélisation d'entreprise, modélisation de processus, conduite du changement, plateau médicotechnique regroupé, restructuration hospitalière, mutualisation de moyens.

KEYWORDS
Enterprise Modelling, Business Process Reengineering, Change Management, Technical Platform, Hospital Management.

CITATIONS
jesa.revuesonline.com/revues/6/citation/5981.html

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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